Tout est buzz

Aujourd’hui on appelle ça le bad buzz, parce que c’est court et c’est moche. Avant on avait toute une phrase en français « Qu’on parle de moi en bien ou en mal, peu importe. L’essentiel, c’est qu’on parle de moi! » (internet me dit que c’est de Léon Zitrone, wesh) et en anglais « There’s no such thing as bad publicity » qui décrivaient ce que les agences de pub d’aujourd’hui essayent de faire passer comme une des ces nouvelles lois bizarres de l’internet. En anglais, on dit aussi « Succès de scandale » parce que les anglais, les expression francophone-mais-pas-ou-plus-vraiment-françaises comme « Cause célèbre », ils kiffent.

Ca fait longtemps que ce n’est même plus contre-intuitif : toute la génération Y a bien intégré ce qui est un des principes de base du trolling. Quand les réseaux sociaux vous permettent de quantifier précisément votre popularité, vous comprenez vite qu’être gentil et ne pas faire de vague est le meilleur moyen pour qu’on vous oublie.

C’est d’autant plus vrai dans un monde régit pas des algorithmes rigides. La semaine dernière le New York Times racontait comment le site decormyeyes.com a trouvé un business model viable en insultant et en menaçant ses clients. Le webmaster moitié russe moitié fou de ce site commande sur eBay des lunettes qui correspondent à peu près aux modèles de marque qu’on lui commande puis il harcèle les clients qui se plaignent d’avoir reçu un objet de contrefaçon, ou une poêle à frire, ou rien du tout.

Ensuite, il redirige les clients vers des sites de consommateurs respectables où ils sont des centaines à dénoncer ses agissements, en postant un lien vers sont site au milieu de mots comme « discount Christian Audigier glasses ». Decormyeyes.com est donc très bien référencé, et mis à part le petit procès occasionnel, le business marche plutôt bien.

Vous n’avez pas les cojones pour un vrai bon bad buzz à base de harcèlement ? Vendez le silent buzz à vos clients.

Un blogueur raconte comment, tel un Fox Mulder des temps post modernes, il a découvert un énorme site de rencontres totalement inconnu mais très profitable. Leur seul outil de communication : des pancartes façon agence immobilière plantées sur toutes les pelouses d’une petite ville ou d’un quartier, qui renvoient vers un micro site « singlesploucville.com » ou « 5thavenuedating.org ».

Chaque micro-site laisse miroiter aux célibataires la possibilité de trouver l’amour au pas de leur porte sur un site vraiment dédié. L’inscription passée, ils se retrouvent pourtant sur un énorme site national façon meetic : ces sites de rencontre achètent en fait des clients à des fournisseurs comme les pancarteurs, qui génèrent plusieurs micro-sites et campagnes de pancartes chaque jour.

Personne ne les connait mais ils génèrent plusieur millions chaque année.

Si vous êtes malins, faites croire que ce non buzz est ce que vous recherchez. Achetez quelques billets sponsorisés aux blogueurs putes de services et vous aurez tout ce que vous voudrez. Quand vous montrerez à votre client les beaux billets « machin.com invente le silent marketing » ou « L’anti-buzz de bidule.fr, une stratégie payante ? », il sera aux anges.

C’est qu’il ne faut pas oublier que le buzz, c’est avant tout une invention de pubards pour faire croire à leurs clients qu’on parle d’eux. Mais où parle-t-on d’eux ? Sur Twitter, entre community managers, graphistes, planneurs, créas et ceux qui veulent leur prendre leur job. Ils tweetent cinquante fois par jour, il leur faut bien de la matière. L’actu politique, le nouveau mini-site de Pampers, la neige à la fenêtre : tout est buzz, tout le temps.

J’ai appris au moins un truc depuis que je suis en agence de pub : l’important, ce n’est pas de faire les choses bien, l’important, c’est de bien les vendre. Le type qui signe les chèques n’est pas celui qui vérifiera les chiffres en détails. Il ne verra que le beau ruban, peu importe si vous l’avez mis autour d’un gros caca.